制定对灾区分支机构、灾区员工、灾区客户和灾区社会的具体支援措施
太平人寿近日出台具体政策，在保险理赔与保全、生产自救、支援灾后重建等方面，进一步加大力度，确保将支援地震灾区重建和理赔服务的各项举措落在实处。
“5.12”四川汶川大地震后，太平人寿迅速行动，分别成立了抗震救灾应急指挥中心、抗震救灾应急工作小组和抗震救灾前线指挥部，全面开展各项抗震救灾工作。随着抗震救灾工作逐步转入灾后重建，太平人寿近日制定下发了重建和理赔支援的具体方案。重建支援方案包括对灾区分支机构、灾区员工、灾区客户和灾区社会的具体支援措施，主体思路为重点支援灾区机构和客户单位尽快展开生产自救，在理赔服务举措方面更设置了具体的各项便民措施，确保灾区客户在理赔、保全等服务方面，获得最大的便捷与优惠。
根据该重建支援方案，太平人寿总公司将向四川分公司增拨相应预算，用于四川分公司业务队伍生产自救，这些增拨预算将用于对对受灾内外勤员工进行生活补贴和其本人及亲属的受伤住院补贴，对于受灾地区内外勤员工本人住房已经垮塌或房屋已成危房的人员，公司也将发放具体的安家补贴。为充分体现公司社会责任，支持地方政府和客户单位尽快展开生产自救工作，太平人寿还决定对机构所在地的政府及相关部门、团险客户等进行捐助，包括向德阳、绵阳、都江堰等当地政府捐助重建款项，向灾区学校捐赠教学帐篷等物资，向受重灾的团险客户东方汽轮机厂、剑南春集团、映秀湾水电站捐款等。
据介绍，太平人寿所有产品对自然灾害均承担保险责任。为确保对灾区的各项运营服务工作及时、便捷和人性化，太平人寿特别制定了各项具体的快速服务举措：
简化申请手续。在保全方面，对于无法提供保单正本、身份证件等资料的申请人，在提供必要的文字资料后，经信息核对正确的，予以办理保全申请。在理赔方面，理赔立案无需提供保单，对于核实事故经过且能判定客户身份的情况，先予赔付。团体理赔方面，对于退休金的理赔，直接以单位提供的死者名单为准，不再采用其他确认方法。
快速通道审核。对于受灾地区的特殊申请，太平人寿操作系统将给予特殊的服务通道，优先处理。日常数据维护及涉及四川的一切电话和邮件，保证第一时间处理。
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