国建行银行天河东路支行RFPI 魏宝华
现在市民跟银行的关系越来越密切,无论生活还是工作,每个月里总难免跑几趟银行,可排队真让人烦心,哪家银行人少点、离家又近、环境又好呢?这是很多市民关心的问题。虽然银行业现在都在推行优质服务,但毕竟受网点数量、人员限制,不可能在短时间内彻底解决排队问题。
为什么不用电子银行呢
我在平时的工作中,经常发现很多市民为了一些简单的银行业务,例如账户查询、转账、汇款、缴费、贷记卡还款等业务在银行等候,我就在想,其实为什么不用电子银行呢?作为目前银行与柜台并列的主要服务渠道之一,电子银行的服务方式主要有网上银行、电话银行、手机银行等。在跟他们的交谈中介绍电子银行业务的时候,发现他们都对电子银行能够提供的服务很感兴趣,但介绍他们使用的时候,有些人却有担心复杂、不安全、怕麻烦的心理,喜欢眼见为实的感觉,真正的原因,我觉得是观念的问题,很多人习惯于传统的交易模式,对于新生事物,总是抱以一种怀疑的态度,不敢轻易尝试,现在大家对股票、基金、QDII等各种各样的理财产品都注以极大热情后,作为时间管理的理财方式——电子银行,我觉得也应该成为每个家庭各种理财方式中一个有效的补充。
手机银行更具方便性和实用性
各种电子银行交易方式中,我觉得手机银行对于广大的市民来说,最具有方便性和实用性,各种非现金的交易方式通过手中小小的手机就能够实现,可谓“随身携带的银行”(我自己也是用户之一)。开通了手机银行服务后,各类非现金类银行业务包括账户查询、转账、汇款、缴费、支付、贷记卡、公积金等业务功能利用手机终端二十四小时就可以轻松方便地办理了。除此之外,很多银行又增加了“手机股市业务”、“手机预订机票”和在线购物等多项服务,这大大拓展了手机银行业务的服务内容,相信将来会给人们带来更大的便利。
手机银行的核心:安全性
通过手机银行交易,我觉得人们最担心的应该是资金安全问题,其实这一点我认为人们并不用过于担心,从最简单的逻辑思维看,每家银行推出一项新的业务品种,都会考虑到其将会面对自己成千万上亿的客户,安全性必是各家银行首要考虑的核心,如果出了漏洞,对银行来说,将是一个致命的打击,所以银行绝不会轻易推出一个埋着“炸弹”的产品。
从技术上看,大家熟悉的网上银行风险,很大程度上由于其处于开放性的互联网,容易受到黑客攻击,特别是黑客通过放置恶意的木马程序,非法获取客户的账户信息和密码,导致风险的存在。而手机银行处于相对封闭的移动数据网络,并且手机终端本身没有统一的操作系统等病毒所需的滋生环境,因此,手机银行业务几乎不受黑客和木马程序的影响,其安全性也大大提高。另外有些人担心的是手机丢失后会对本人账户信息和资金构成危险。其实,手机银行有密码保护,此密码存储在银行核心业务系统中,即使他人捡到遗失的手机,在不知道密码的情况下,是无法使用手机银行业务的。当然,如果自己发现手机遗失,可以立刻向移动运营商报失停机,这样这部手机就无法作联机银行交易了,即使窃贼知道你的密码也毫无用处。另外,我们也可以通过手机、互联网站、银行柜台等渠道取消手机银行服务,待手机找回或使用新的手机号码,再开通手机银行服务。
试想,如果我们不再为一点小事每个月跑几趟银行,随时随地轻松用手中小小的手机搞定,是多么惬意的事! |